1. Preâmbulo
A Factus Seguros (“nós”, “nos” ou “nossa”), em seu compromisso com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários (“você” ou “usuário”), elabora a presente Política de Privacidade, a qual descreve os procedimentos adotados para coleta, uso, armazenamento e proteção de suas informações durante a utilização de nosso website, serviços e interações.
Ao acessar e utilizar nosso website e serviços, o usuário declara sua concordância com os termos e condições estabelecidos nesta Política de Privacidade.
2. Coleta de Informações
A coleta de informações ocorre de diversas formas, incluindo:
- Informações Fornecidas pelo Usuário:
- Dados de contato: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal.
- Dados relacionados a seguros: tipo de seguro desejado, informações do veículo, dados da residência, entre outros.
- Dados de pagamento: informações de cartão de crédito, dados bancários.
- Informações fornecidas em formulários de contato, cotação ou outros formulários disponibilizados no website.
- Informações fornecidas durante conversas por chat ou WhatsApp.
- Informações Coletadas Automaticamente:
- Endereço de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, sistema operacional.
- Informações sobre o uso do website: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques.
- Cookies e tecnologias similares para rastreamento de atividades no website.
- Informações de Terceiros:
- Dados provenientes de seguradoras parceiras para fins de cotação e emissão de apólices.
- Dados provenientes de provedores de serviços de pagamento para processamento de transações.
3. Utilização das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Fornecer e aprimorar nossos serviços.
- Processar cotações e emitir apólices de seguro.
- Comunicar com o usuário sobre seus seguros e nossos serviços.
- Enviar informações sobre promoções e ofertas (mediante consentimento do usuário).
- Realizar análises e pesquisas para otimizar nosso website e serviços.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Prevenir e detectar fraudes.
4. Compartilhamento de Informações
As informações coletadas poderão ser compartilhadas com:
- Seguradoras parceiras para fins de cotação e emissão de apólices.
- Provedores de serviços de pagamento para processamento de transações.
- Provedores de serviços de marketing e análise para aprimoramento de nossos serviços.
- Autoridades legais, quando exigido por lei.
5. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Aprimorar a experiência do usuário no website.
- Personalizar conteúdo e anúncios.
- Analisar o tráfego do website.
- Rastrear atividades no website.
O usuário poderá controlar o uso de cookies através das configurações de seu navegador.
6. Segurança das Informações
Implementamos medidas de segurança para proteger as informações coletadas contra acesso não autorizado, 1 uso indevido ou alteração.
7. Direitos do Usuário
O usuário possui os seguintes direitos:
- Acessar seus dados pessoais.
- Retificar dados incorretos.
- Solicitar a exclusão de seus dados.
- Restringir o uso de seus dados.
- Opor-se ao uso de seus dados.
- Solicitar a portabilidade de seus dados.
Para exercer seus direitos, o usuário deverá entrar em contato conosco através dos canais de comunicação disponibilizados no website.
8. Alterações na Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso website.
9. Contato
Em caso de dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, o usuário poderá entrar em contato conosco através dos seguintes canais:
- Endereço de e-mail: [inserir endereço de e-mail]
- Número de telefone: [inserir número de telefone]
- Endereço postal: [inserir endereço da empresa]
10. Legislação Aplicável
A presente Política de Privacidade é regida pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações aplicáveis.